Политика конфиденциальности

И обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика разработана в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите». Передавая свои данные, вы соглашаетесь на их автоматизированную обработку.

2. Сбор и использование данных

2.1. Личные данные: ФИО, номер телефона (обязательно для связи с Водителем/Продавцом), Email.

2.2. Доступ к медиа: Фотографии загружаются пользователем для профиля или объявлений.

2.3. Модерация с помощью ИИ: Фотографии, заголовок и описание объявлений, а также документы для верификации водителя (водительское удостоверение, техпаспорт, фото автомобиля) автоматически анализируются сервисом Google Gemini AI для проверки на соответствие правилам платформы. Обработка происходит на защищённом сервере, ключи доступа к ИИ не хранятся на устройстве.

2.4. Микрофон: Приложение запрашивает доступ к микрофону для записи и отправки голосовых сообщений в чате. Запись включается только по вашему явному действию (удержание кнопки записи) и никогда не ведётся в фоновом режиме.

Раздел о геолокации не применяется к текущей версии приложения: функция IQ-Taxi временно приостановлена, приложение не запрашивает и не собирает данные о местоположении. Этот раздел будет добавлен обратно при возобновлении работы такси-модуля.

3. Цели обработки

  • Обеспечение взаимодействия между Пользователями.
  • Автоматическая модерация объявлений и документов с помощью искусственного интеллекта (Google Gemini).
  • Персонализация ассистента IQ GPT.
  • Выполнение требований правоохранительных органов РК.

4. Удаление данных и аккаунта

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных или запросить полное удаление аккаунта и всех персональных данных прямо через мобильное приложение (Настройки профиля → Удалить аккаунт).

Если у вас нет доступа к приложению, вы можете направить официальный запрос на удаление данных на нашу электронную почту или по телефону. Все связанные данные (профиль, объявления, переписки, контактная информация) будут безвозвратно удалены в течение 30 дней.

5. Безопасность

Мы применяем шифрование SSL и современные методы защиты данных, однако не можем гарантировать 100% безопасность в случае взлома устройства пользователя или передачи паролей третьим лицам.

6. Контакты службы поддержки и разработчика

По любым вопросам конфиденциальности, обработки персональных данных или их удаления вы можете связаться с нами:

1. Жалпы ережелер

Осы саясат «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес әзірленген. Деректеріңізді бере отырып, сіз оларды автоматтандырылған өңдеуге келісім бересіз.

2. Деректерді жинау және пайдалану

2.1. Жеке деректер: Т.А.Ә., телефон нөмірі (Жүргізушімен/Сатушымен байланысу үшін міндетті), Email.

2.2. Медиаға қолжетімділік: Фотосуреттерді пайдаланушы профиль немесе хабарландырулар үшін жүктейді.

2.3. ЖИ (жасанды интеллект) арқылы тексеру: Хабарландырулардың фотосуреттері, тақырыбы мен сипаттамасы, сондай-ақ жүргізушіні растауға арналған құжаттар (жүргізуші куәлігі, техпаспорт, автокөлік фотосы) платформа ережелеріне сәйкестігін тексеру үшін Google Gemini AI қызметімен автоматты түрде талданады. Өңдеу қорғалған серверде жүзеге асырылады, ЖИ-ге қолжетімділік кілттері құрылғыда сақталмайды.

2.4. Микрофон: Қосымша чатта дауыстық хабарлама жазу және жіберу үшін микрофонға қолжетімділікті сұрайды. Жазу тек сіздің нақты әрекетіңізбен (жазу түймесін басып тұру) қосылады және ешқашан фондық режимде жүрмейді.

Геолокация туралы бөлім қосымшаның қазіргі нұсқасына қолданылмайды: IQ-Taxi функциясы уақытша тоқтатылған, қосымша орналасқан жер туралы деректерді сұрамайды және жинамайды. Бұл бөлім такси-модулі қайта іске қосылғанда қайта қосылады.

3. Өңдеу мақсаттары

  • Пайдаланушылар арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз ету.
  • Хабарландырулар мен құжаттарды жасанды интеллект (Google Gemini) көмегімен автоматты модерациялау.
  • IQ GPT ассистентін персоналды түрде бейімдеу.
  • ҚР құқық қорғау органдарының талаптарын орындау.

4. Деректер мен аккаунтты өшіру

Сіз кез келген уақытта келісімді қайтарып ала аласыз немесе мобильді қосымша арқылы (Профиль баптаулары → Аккаунтты өшіру) аккаунт пен барлық жеке деректерді толық өшіруді сұрай аласыз.

Егер қосымшаға қолжетімділік болмаса, деректерді өшіру туралы ресми сұрауды біздің электрондық поштаға немесе телефон арқылы жібере аласыз. Барлық байланысты деректер 30 күн ішінде қайтарымсыз жойылады.

5. Қауіпсіздік

Біз SSL шифрлауды және деректерді қорғаудың заманауи әдістерін қолданамыз, бірақ пайдаланушы құрылғысы бұзылған немесе құпия сөздер үшінші тұлғаларға берілген жағдайда 100% қауіпсіздікке кепілдік бере алмаймыз.

6. Әзірлеуші мен қолдау қызметінің байланыс деректері

Құпиялылық, жеке деректерді өңдеу немесе оларды өшіру бойынша барлық сұрақтар бойынша бізбен байланыса аласыз:

  • Email: mister_cool_n1@mail.ru
  • Телефон / WhatsApp: +7 708 900 70 30
  • Жұмыс уақыты: Дүйсенбі–Жексенбі 09:00-ден 21:00-ге дейін (Астана уақыты бойынша)

1. Умумий қаидиләр

Мазкур саясат «Шәхсий учүрлар вә уларни қоғдаш тоғрисида» ҚР Қануниға мопиқ ишлап чиқип бәрилгән. Өз учүрлириңизни бериш арқилиқ, уларни автоматлаштуруп бежиришкә қошулисиз.

2. Учұрларни йиғиш вә ишлитиш

2.1. Шәхсий учүрлар: Т.И.Ә., телефон номури (Шопур/Сатқучи билән алақилишиш үшін мәжбурий), Email.

2.2. Медиаға кириш имконийити: Сүрәтләр пайдаланғучи тәрипидин профиль йаки еланлар үшін йүклиниду.

2.3. СИ (сүнъий әқил) арқилиқ тәкшүрүш: Еланларниң сүрәтлири, темиси вә чүшәндүрүши, шундақла шопурни тәстиқләш үчүн зөрүр хуҗҗәтләр (шопурлуқ гуваһнамә, техпаспорт, автомобиль сүрити) платформа қаидилиригә мувапиқ келишини тәкшүрүш үчүн Google Gemini AI мулазимити арқилиқ автоматик тәһлил қилиниду. Бежириш қоғдалған серверда әмәлгә ашурулиду, СИгә кириш ачқучлири үскунидә сақланмайду.

2.4. Микрофон: Программа чатта авазлиқ учур йезиш вә әвитиш үчүн микрофонға кириш һоқуқини сорайду. Йезиш пәқәт сизниң ениқ һәрикитиңиз (йезиш кнопкисини бесип туруш) билән қошулиду вә һеч қачан арқа планда елип берилмәйду.

Геолокация тоғрилиқ бөлүм программиниң һазирқи нусхисиға тәтбиқланмайду: IQ-Taxi функцияси вақтинчә тохтитилған, программа орун тоғрилиқ учүрларни сормайду вә йиғмайду. Бу бөлүм такси-модули қайта ишлигәндә қайта қошулиду.

3. Бежириш мәқсәтлири

  • Пайдиланғучилар арисидики өра-ара алақини тәминләш.
  • Еланлар вә хуҗҗәтләрни сүнъий әқил (Google Gemini) ярдимидә автоматик тәкшүрүш.
  • IQ GPT ёрдамчисини шәхсийләштүрүш.
  • ҚР қанун қоғдаш орғанлириниң талаплирини оринлаш.

4. Учұрларни вә аккаунтни өчүрүш

Сиз һәр қандақ вақитта мазилиқни кәйнигә қайтурувалалайсиз йаки мобиль программа арқилиқ (Профиль тәңшәклири → Аккаунтни өчүрүш) аккаунтни вә шәхсий учүрларни толуқ өчүрүшни бәлгилиләйсиз.

Әгәр программиға кириш имканийити болмиса, учүрларни өчүрүш тоғрилиқ расмий илтимасни электрон хатимизгә йаки телефон номуримизға әвәтсиңиз болиду. Барлиқ уланған учүрлар 30 күн ичидә қайтурулмасдин өчүрүлиду.

5. Бихәтәрлик

Биз SSL шифрлаш вә учүрларни қоғдашниң заманивий усуллирини ишлитимыз, амма пайдаланғучиниң үскуниси чақилғанда йаки пароллар үчинчи шәхсләргә берилгәндә 100% бихәтәрликкә капаләт бәрмәймиз.

6. Ишләп чиқарғучиниң алақилири вә қоллап-қуввәтләш хизмити

Мәхпийлик, шәхсий учүрларни бежириш йаки уларни өчүрүш мәсилилири бойичә биз билән алақилишиң: